何雨柱深知,在这餐饮市场竞争愈发激烈的浪潮中,若想让自家餐厅“食香阁”继续稳稳立足,就必须得拿出一套行之有效的应对策略。他可不想眼睁睁看着自己辛苦打拼出来的事业,被这汹涌的竞争洪流给冲垮。
何雨柱本就是个心思缜密、善于洞察的人。他决定先从深入分析竞争对手入手,知己知彼,方能百战不殆嘛。于是,他把餐厅经理陈海、市场部主管李悦以及厨师长王大厨都召集到了一起,开了个紧急应对会议。
会议室内,气氛略显凝重。何雨柱率先开口道:“大家都知道,现在外面的竞争越来越激烈了,那些新餐厅又是低价策略,又是模仿咱们的特色菜品,这可把咱们的生意抢去不少。今天把大家叫来,就是想一起商量商量,怎么应对这局面。”
陈海皱着眉头说:“何老板,我这段时间也一直在留意那些竞争对手。就说那个‘味美轩’吧,他们靠低价确实吸引了不少顾客,而且还模仿咱们的招牌菜,虽说味道差那么点儿意思,但架不住价格低呀,好多顾客就冲着这个去了。”
何雨柱点点头,看向市场部主管李悦:“李悦,你那边调查得怎么样?除了‘味美轩’,还有哪些竞争对手对咱们威胁比较大?”
李悦推了推眼镜,认真地说:“何老板,除了‘味美轩’,还有一家‘鲜韵楼’也不容小觑。他们主打海鲜特色菜,最近推出了几款新的海鲜套餐,价格也比较亲民,吸引了不少喜欢吃海鲜的顾客。而且他们的装修风格很有特色,走的是那种海洋风,很多年轻人都喜欢去那儿拍照打卡,顺便吃饭。”
何雨柱沉思片刻后说:“嗯,看来咱们得好好琢磨琢磨了。王大厨,你说说咱们厨房这边的情况,在菜品上,咱们有哪些优势可以突出的?”
王大厨挠了挠头,说道:“何老板,咱们的优势还是不少的。首先,咱们一直坚持用的都是优质食材,这食材的品质可比那些靠低价竞争的餐厅好多了。其次,咱们的厨艺团队都是经过精心培养的,做菜的手艺那也是有口皆碑。不过,就是这段时间新菜品推出的速度确实慢了些,得加把劲了。”
何雨柱听了,心中有了计较,他坚定地说:“好,那咱们就从这几个方面入手。王大厨,你带着厨房的兄弟们,这段时间可得辛苦辛苦,加大研发创新力度,多推出一些独家菜品。不仅要在味道上让人惊艳,还要在菜品的创意和营养价值上下功夫。”
王大厨拍着胸脯保证道:“何老板,你放心,我们一定全力以赴。我这几天心里也憋着一股劲儿呢,非得弄出几道让那些竞争对手都眼馋的好菜来。”
何雨柱又看向陈海:“海哥,在服务方面,咱们也不能松懈。顾客来咱们这儿吃饭,不光是为了吃菜,服务体验也很重要。你去给服务员们再强调强调,要更加热情周到,从顾客进门的那一刻起,就得让他们感受到咱们的用心。”
陈海应道:“好的,柱子,我这就去安排。保证让顾客在咱们这儿吃得开心,走得满意。”
何雨柱接着对李悦说:“李悦,你负责市场推广这块儿。咱们要把餐厅的品质和服务特色宣传出去,让更多的人知道咱们‘食香阁’的好。你看看能不能策划一些有针对性的营销活动,吸引更多的新顾客。”
李悦点头道:“何老板,我已经有了几个初步的想法,等我回去细化一下,就给您汇报。”
在接下来的日子里,“食香阁”上下都忙碌了起来。
王大厨带领着厨师团队整天在厨房里忙活。他们尝试各种食材搭配,不断调整烹饪手法。有一次,王大厨为了研发一道新的创意菜,连续几天都没睡好觉。
这天,王大厨兴奋地跑到何雨柱跟前,说道:“何老板,成了!我研发出一道新菜,叫‘金玉满堂’。这道菜用了鲜虾仁、玉米粒、青豆、胡萝卜丁等食材,先把虾仁用蛋清和淀粉腌制,然后过油捞出。再把其他食材炒熟,最后加入特制的酱汁一起翻炒。这道菜色泽金黄,口感丰富,既有虾仁的鲜美,又有蔬菜的清甜,营养还特别丰富。”
何雨柱听了,眼睛一亮,说道:“王师傅,听起来就很不错啊。赶紧做一份出来,咱们尝尝。”
不多时,一份“金玉满堂”就端上了桌。何雨柱尝了一口,赞不绝口:“王师傅,这道菜真不错,肯定能大受欢迎。”
与此同时,陈海也没闲着。他把服务员们召集到一起,严肃地说:“大家都知道,现在餐厅竞争激烈,咱们的服务要是跟不上,顾客可就都跑了。从现在起,大家要打起十二分的精神,顾客进门要热情迎接,主动帮忙拿外套、引导就座。点菜的时候,要耐心细致地介绍菜品,根据顾客的口味和人数给出合理的建议。用餐过程中,要时刻关注顾客的需求,及时加水、换骨碟。顾客离开时,要礼貌送别,欢迎他们下次再来。要是谁做得不好,可别怪我不客气。”
服务员们纷纷点头,表示一定会做好。
而李悦这边,也精心策划了一系列营销活动。她推出了“美食