从目前的情况上来看,那边似乎也出现了某种问题,而这个问题对于酒店的餐厅来说,明显是很严重的。
虽然飞跃酒店的后厨有两个,这个餐厅只是负责给那些住宿的客人提供早餐和晚餐,其他来包厢吃饭的菜品由另外那个更高档专业的后厨提供,两者的食材来源也完全不同,但哪个
后厨,对于酒店来说都同样重要。
待得林飞回到办公室,那伙客人的情绪都已经稳定下来,不再像最初那般气愤。
这里有褚正德刚才又一阵赔礼道歉的因素,但更重要的是,他们在餐厅那边见到林飞狠狠的教训了一番保安和服务人员之后,对林飞的印象明显变得很好,同时也出了那口怨气。
气氛很和谐的聊了一会儿,林飞提出要给这伙客人做出一定赔偿,至于桌子和餐具的损坏问题,则由酒店自己承担。
他上来之前,也调看了一下餐厅的监控录像。
这些客人并没有说谎,冲突的起因都在服务人员和保安的身上,可以说全部都是酒店的责任。
不过客人们却并没有答应林飞的赔偿请求,因为觉得自身也有一定错误,毕竟这本来不是什么大事,最后闹到这种程度他们也有些内疚。
但林飞还是强烈坚持,免除他们一天的房费作为补偿。
飞跃酒店之前的口碑十分不佳,林飞也是准备用这些改观下客人们对酒店的印象。
虽然这种事情不可能立竿见影的有成效,但总归要开始做。
只是让林飞意外的是,在客人临走之前,那个精悍的年轻人突然问道:“林总,您这里还招保安么?”