如果客户不要保修，产品在基本的保修期内，客服会把问题转给工程师，工程师会解答问题，但是跟多给保修费用的客户比，服务差得多。
技术师傅和张志杰说：“公司保证产品质量，遇到问题解答问题，贵宾级别才能享受的待遇，普通客户无法享受。”
陈奕和乔燕、王奎认同俩人的话，张志杰和技术师傅说买产品不能要求客服教专业知识，要学知识自己去找。多给钱买保修，也是花钱让老师教知识，可以学到知识，还可以结合其他知识丰富专业知识。
王奎问净水器公司的售后服务有没有欺骗行为？在技术师傅上门维护机器的时候，为了利益欺骗客户，要求更换新的净水器？
张志杰说可能存在那些情况，那是个人行为，公司没有要求客服那样对客户说，可能技术师傅会串通业务员统一口径，建议客户更换产品，有知识经验的客户会反对，客服和技术还是会解答客户的问题，不会强行要他们更换。
司机和技术师傅说每家企业都是相同情况，看到客户使用段时间，就想更换产品谋利。如果产品使用时间不长，都不会建议客户换产品。
王奎和乔燕知道大部分企业的售后服务也是为了利润，净水器公司的员工没有错，建议客户更换产品成功，就是卖出产品有利润，每个员工都能想到里面的逻辑，不需要经理和老板要求他们都会那样做。
司机说这次维护夜总会的净水器能赚些钱，技术师傅说要更换大部分产品，个别位置的净水器要提高档次。
张志杰笑着说：“利润高才会花时间去维护，没有利润我们去做什么？！安排技术去够了。”
司机趁机说张志杰亲自带队，给足老板面子。张志杰笑着说夜总会的老板也是名人。技术师傅说石明虽然不是闻名溯溪市的名人，但他是闻名这个区和附近的名人。
司机和技术师傅兴奋地谈起在夜总会看到的美女们，个个兴奋不已，也说出让
乔燕脸红心跳的话，张志杰只好提醒男人们注意，有美女在场，不能什么话都说。
安静下来，到夜总会外面。
陈奕觉得来的路上耽搁了很多时间，司机说几个人聊天，开车也慢，不知不觉到了，张志杰说慢点无所谓。
司机把车开进停车场停放，张志杰等人下车去夜总会，王奎拿出电话发短信，又把手机放回衣兜。
张志杰等人走进大厅，有几个贵宾唱歌，张志杰和王奎好奇地看着他们，司机和技术师傅说这个时候来唱歌的都是有钱人有空闲时间。
张志杰说能进来的人个个有钱，没钱的不会进来。司机说没钱的人进来，看到里面的人都是大款，去问商品都贵，会被吓跑。
几个人轻声笑了，张志杰轻声说有钱人和无产者去的地方不一样。马莉和凌颖知道张志杰等人要来，都没有事情，笑着过来迎接，马莉去给经理说，经理要她们陪张志杰进去，有事情就打电话汇报。
张志杰上楼，前面楼梯下来个人，标准工作服，柔美地扭动身体，面向这个方向的时候，陈奕和乔燕马上认出她就是石明新招的秘书林玲，真实身份是石明的情人。
张志杰并不知道石明的这件事，看着女子的面孔轻声说又招个经理？凌颖轻声说出女子的真实身份，张志杰说以前来看到石明招美女秘书，都没做多久，今天来看到又招个。
王奎轻声问张志杰经常来唱歌？张志杰承认出来唱歌放松娱乐，偶尔跟朋友出来跳舞。乔燕和司机说张志杰是社会名流，结交的朋友也是有人脉的有钱人，朋友一起玩会想到跳舞唱歌。
林玲看着张志杰等人走来，张志杰不可能回避，陈奕和乔燕知道林玲是石明的情妇，也是老板娘身份，看到张志杰等人肯定要来搭话。
王奎好奇地看着林玲，陈奕和乔燕不能给他说出真相，这个时候遇到林玲，可能她出来闲逛。
距离近了，马莉和凌颖笑着问好，林玲友好地笑着问张志杰等人就是净水器公司的经理？陈奕和乔燕认真观察林玲的表情，明显有傲气和霸气，跟那天看到的林玲两个形象，那天看到她，她还没做石明的情人，今天看到她已经是老板娘。
马莉和凌颖没说张志杰是净水器公司的老板，仅仅是经理级别，也就是
打工仔身份，林玲不会太尊重他给他面子。
林玲笑着说：“张经理亲自来，辛苦了，欢迎。”
马莉和凌颖忙给张志杰介绍林玲。张志杰也看出林玲的表情，他没有放进心里，笑着说：“石总是我们的客户，他的事情是大事，我必须亲自来。”
林玲得意地笑了：“谢谢。”
林玲安排马莉和凌颖带张志杰等人上楼，技术师傅忙解释已经检查了很多净水器，马莉和凌颖也帮忙解释，林玲说既然经理安排好了，就按照经理的安排做。
经理看到忙过来跟林玲搭话，马莉和凌颖把事情说给林玲了，经理没有多说话，友好地问