运营刘经理还没高兴几天，就迎来了一个晴天霹雳。
“近期的客户，更多是冲着热度来的，所以会存在冲动消费，难免有后悔的，所以这个月内，关注好商场各品牌的售后服务。”
祁屿墨没有再继续之前的话题，反而让刘经理关注售后，他人都麻了。
暗自悱恻：我这商场才稍微业绩有了点增长，这就要面对售后了？不会吧！不能吧？
实验证明，祁屿墨的预料是正确的，才刚过了一周就陆续有人来退货，还好刘经理提前告知了各大品牌，一定要注意服务态度，保证顾客第一。
“祁屿墨，你怎么猜到会有大范围的退货发生呢？难道是你们商场的东西不行？”
祁屿墨知道，这是宋安饶故意逗他的，也不生气，神情肆意，长腿交叠，说得漫不经心。
“消费者有从众心理，也有冲动消费的心理，当他们一时兴奋的情况下，遇到又是在自己能力范围内的东西，就算超出一点点预算，也会毫不犹豫地买。”
“买的人多了，其他人也会好奇，会觉得要是自己不买会亏，加上这段时间各大品牌也在商场补贴下做着活动，大家会觉得比平时便宜，买到就赚到了！”
祁屿墨从容不迫的分析，宋安饶也觉得似乎真的是这个道理。
“那既然如此，为什么又要退货呢？”
在宋安饶看来，既然要买东西，肯定是自己需要的，既然是必需品又在能力范围内，何必又麻烦地退货呢？
“这就要跟商场定位挂钩了，恒隆在京市属于高端商场或者说奢侈品商场，来这里的客户非富即贵，但我们这次的视频引流是无差别的。”
“所以，也会有一些客户，他们买的东西不一定就是自己必需的，回去一冷静下来，一思索就会后悔了，趁着时限就会来退货。”
这件事情，祁屿墨算是早就做好了心理准备，所以也不会感到有多意外，倒是宋安饶觉得这圈子绕得好大。
“既然你一开始就知道，会是这么个结果，为什么还要选择这个方案呢？”
“我们的目的是引流，再说了，人家来退货，我们好好服务，客户还会觉得我们售后服务好呢！”
合着，在这儿等着呢？！
果然，无商不奸，今天是见识了！
“那么，接下来怎么办呢？你好不容易做出来的业绩，又退货了，一朝回到解放前。”
“山人自有妙计，你做好准备配合我就行！”
两人谈话结束的三天后，恒隆的官博又更新了一个重磅消息。
【@A.R品牌V，将会在本商场举行一个“最美衣服”的设计师比赛，参赛者年龄范围为6-12岁间儿童，时间6月1日儿童节当天，获胜者的设计图稿将会经A.R品牌制作为成衣。】
这一次的活动，目标群体，改为了儿童，但其实是为了吸引更多的有孩子的家长。
刚好可以赶上六一儿童节这波热度，同时又能延续A.R的流量，把整个活动推向顶峰。
【啊啊啊！恒隆也太牛逼了吧！竟然能拿到A.R品牌制作成衣的机会！】
【天！好心动，像我这样26岁的大儿童，真的没有机会参与了吗？】
虽然很多人在官博下呼吁，拓宽参赛者年龄。
但是，本次活动本就是为了让孩子们都能保持童真，画出他们心目中，最美丽的衣服，这也是宋安饶提供给祁屿墨的一个思路。
所以，官方的活动内容未做任何更改，甚至还特意强调了，参赛过程中，只有孩子上场，家长们都不能一起上台，甚至不能场外干扰，还孩子们一个纯真世界。
常来恒隆的客人，世家居多，那么这样好的机会，他们当然不会放弃，从小培养了孩子那么多兴趣爱好，不就是要在这种时候争个高低的吗？！
因此，这一次报名的基本上也就是个大世家或者有钱人家的孩子，一些普通人家的孩子，培养的更多是一些需要应试或者能考试加分的项目。
像这样，看天赋、看审美的活动，也只有足够资本支撑的人家，才享受得了。
因此，这一次的客户群体，就有了更明确的划分，商场也针对此类客户，制定了更合适的活动方案。
“本次活动期间，最主要的服务，对于某些品牌存在一些挑客现象的，我今天在这里着重强调，把你们那套给我收起来，这次所有客户都要拿出VIP级的服务！”
虽然刘经理的“VIP级服务”说得有点夸张，但是中心思想，各品牌负责人在会上也听出来了，至于平常有挑客现象的品牌，也暗暗摸了摸鼻子。
活动当天，出乎意料的比赛现场，氛围十分安静。
，因为都是从小学习各种礼仪长大的，很多孩子的天性也已经被束缚了，在这种大庭广众的场合下，不会喧哗打闹，而是配合在场工作人员，参加比赛。