度，以此初步博取消费者的好感。
可是，没有！
秦雪涵的第一句话，就以一种不容置疑的口气，为新款美容液正名！
“秦总，您刚才说什么？”茫然也只是瞬间，很快，一众记者的神色，激动了起来，眼镜记者更是满脸狂喜。
虽然不知道秦雪涵为何如此发言，但这第一句话，无疑就是犯了危机公关最大的忌讳！
将第一时间，引发消费者的怒意！
“？”
正如他们所想，一个个直播画面上，升起了无数问号评论，所有观众，都是一阵错愕。
直接否认！
这是一个公司，面对负面新闻该有的态度吗？
“第二句话，”但不容所有人多想，秦雪涵再次开口，语气斩钉截铁：“新闻里那些患者的病情，与夏之霜雪，没有任何关系！”
“轰隆！”
这一次，整个大厅瞬间沸腾。
“秦总，请你好好解释一下，为什么，你直接笃定那些可怜的患者，不是被新款美容液害了？”
“雪宁集团，哪里来的自信！”
“你们就是以这种态度来处理问题的吗？”
“……”
一道道声音响彻大厅。
一个个记者，怒不可遏地质疑。
但他们心头，心花怒放！
秦雪涵这两句话，简直是自我毁灭式的发言，放在任何一个危机公关场合，都是绝对的错误答案！
“我去，那女人说什么？新款美容液绝对没问题，患者的病情与夏之霜雪无关，她怎么好意思就这么否认的！”
“她对那些患者的病情，就这么视而不见吗！”
“无耻！”
而直播画面上，弹幕已如呼啸的潮水，瞬间暴涨。
经历了最初的愕然后，一个个观众的愤怒，被点燃了！
他们想看到的是，是秦雪涵对负面新闻展现出歉意，表示会认真调查，给出一个合理解释。
而不是这样简单粗暴的两句话！
也就在这时，秦雪涵说出第三句话：“那些患者对夏之霜雪的指责……”
“纯属诬蔑！”
“彻底完了！”此话一出，陆尘身旁，郑怡身体都是摇了一下，几乎要跌倒在地，被陆尘轻轻扶住。