的，那么为什么还是发生了？”
我停顿一下，然后看向胡勇说道：“胡勇，接下来由你给大家说明一下。”
我已经和胡勇提前沟通了，包括所有的流程。
他不徐不疾地站起来，面向镜头，沉着冷静的开口道：
“首先，我衷心的向这次产品自燃事故中造成伤害的客户群体道歉，我们认识到我们的行为给大家带来了不便和伤害，对此我们深感愧疚。
这些日子以来，我们深刻反思这次事件，并意识到我们在管理和服务方面存在诸多不足。我们诚挚的向各位用户道歉，并表示将认真对待此次事件的后续处理加强内部改进避免类似问题再次发生。”
胡勇先来了一段真诚的道歉，他的态度还是很真诚的。
接着，他又看向那些密密麻麻的数据，说道：“接下来，我再讲讲这次事件的原因，这也是大家所关心的。”
“了解我们公司的用户应该都清楚，我们最近开设了三家线下体验店，这种模式我一直都不赞同的，是由于我们公司里的管理层私自决定……我也是一直信任他，这是我的问题，我检讨。”
“我要说的是，这位管理层他自从进入我们公司过后就一直在稀释我的实权，到现在为止，已经辐射到公司高层，以至于连产品我都已经接触不上了，也根本不知道产品具体的情况。”
“当然，这些也都是我个人的问题。接下来我说一下针对这次事件，我目前做的一些改变。”
“涉事员工已经开除了，包括和这次事件相关的一些工作人员也全都解除了劳动合同。”
“为了弥补此次事件所有用户的损失，我们将回收所有产品，并向每一位用户支付双倍赔偿金。”
“今后，我们将努力改进，确保类似问题不再发生，对不起各位！”
胡勇五十多岁的年纪了，还要如此卑微的面对镜头鞠躬，我都为他的责任心感到敬佩。
可就在这时，忽然有人问道：“胡总你刚才说的那名管理层，是不是叫谢冬青？”